Lastige, emotioneel beladen gesprekken voeren op werk met medewerkers of collega’s. Hoe doe je dat nu effectief? Hoe adresseer je emoties op een manier die gepast is en die leidt tot het wegnemen van onderhuidse onvrede bij jou en je collega’s? Hoe creëer je meer onderling begrip en blijf je weg bij de schuldvraag tijdens het bespreken van conflicten of tegenvallers?
In deze training leer je Marshall Rosenberg’s model van Geweldloze Communicatie toepassen in je werk, waardoor je handvatten krijgt voor het voeren van lastige gesprekken.
Tijdens de training behandelen we de volgende onderdelen:
- De rol van empathie in gesprekken en de verschillende niveaus van luisteren
- De vier stappen van Marshall Rosenbergs model van Geweldloze Communicatie
- Het toepassen van de vier stappen van geweldloze communicatie in je eigen werk
Doelgroep
Voor leidinggevenden, Scrum Masters en teamleden die graag beter willen worden in het voeren van lastige en emotioneel beladen gesprekken.
Praktisch
- Tijdsduur: 1 dag
- Als teamtraining of met een groep individuele leidinggevenden en medewerkers
- Locatie: bij jou op kantoor of externe locatie
- Prijs: op aanvraag
- Taal: Nederlands of Engels
